超市员工在货架上货时，将运输货色用的手推平板车斜停在了货架之间的通道上。76岁的张老太太购物结束后从该通道经由时，踩踏上该平板车，车子因不稳溘然滑行，致使张老太太跌倒受伤。张老太太经医院诊断为多处骨折，住院19天，经伤情鉴定构成九级伤残。后来双方因赔偿问题协商未果，张老太太将超市诉至法院，哀求超市经营者赔偿各种丢失共计15万余元。
法院审理认为，从当事人供应的事发时现场视频录像看，超市员工在卸货时将运货的平板车斜横停放于顾客通道，而非紧靠通道一侧，影响了顾客的正常通畅，存在安全隐患，违反了法律规定经营者对顾客的安全保障责任。另一方面，张老太太主动踩踏平板车试图超越摔伤，显然对其行为风险存在轻忽，因此产生的危害其自身存在较大差错，可以减轻被告的赔偿任务。
对付张老太太因该事件产生的各项丢失，法院终极讯断超市向其赔偿医疗费等6.7万余元。
法官称，经营者设置经营场所、举动步伐和环境是为了经营获取利益的，应该同时承担由此带来的风险任务。阛阓、超市等经营场所的业主，应该从安全、举动步伐、环境多方面考量，在群众进行消费、娱乐活动时尽到充分的安全保障责任，尤其是针对老人、儿童、孕妇等须要分外照顾的群体，须要进一步提高保护意识，为消费者供应必要安全保障。
同时，消费者本身也要把稳规避风险，如在本案中，张老太太年事较大腿脚不便，但作为完备民事行为能力人，该当预见到可能发生的危险，其不顾自身情形踩踏平板车造成伤情，应与经营者共担相应任务。