在物质生活日益丰富的本日,人们对“梦想座驾”的定义早已不再局限于大略的代步工具,它更像是一种身份的象征,一种对品质生活的追求。而对付那些倾尽心血,花费百万乃至千万购置豪车的车主而言,这份喜悦与期待更是难以言喻。当梦想照进现实,当豪车钥匙握在手中,一些意想不到的插曲却冲破了这份喜悦,令人不禁感叹:难道豪车的天下,真的如此“任性”吗?
故事的主人公张女士,是一位来自安徽合肥的成功人士。为了犒劳自己多年来的奋斗,她决定入手一款心仪已久的豪华品牌汽车。经由多方比较和精心挑选,她终极决定在一家具有一定有名度的4S店,花费一百多万元购买了这款梦寐以求的座驾。
签条约,付尾款,统统流程都有条不紊地进行着。张女士想象着自己驾驶着新车,驰骋在宽阔的马路上,内心充满了喜悦和期待。就在她满心欢畅地准备去提车时,发卖职员的一通电话却让她顿时陷入了困惑和不满。
“张女士您好,恭喜您,您的爱车已经到店了!
我们想约请您参加一个隆重的交车仪式,您的爱车也将作为本店的明星车型,在展厅进行为期一周的展示,让更多人能够欣赏到这款车型的风采,您看可以吗?”
发卖职员的语气激情亲切洋溢,仿佛在传达一件天算夜的好事。但对付张女士来说,这番话却犹如晴天霹雳,令她难以接管。将自己的爱车,一辆崭新的、还未曾真正驾驶过的豪车,摆放在展厅供人不雅观赏?这与她的购车初衷完备相悖。
“不好意思,我不太明白,我的车为什么要放在展厅展示?我买车是为了自己开,而不是为了给别人看的。”张女士直接表达了自己的不满。
“张女士,您别误会,这可是我们店里的一种名誉展示,您的爱车是我们店里最近卖出的最贵的车型,放在展厅里,更能彰显您的身份和品味啊!
”发卖职员试图用“身份”和“品味”来打动张女士。
“抱歉,我对这些不感兴趣,我只想尽快提车。”张女士态度武断,不愿妥协。
令她没想到的是,4S店并没有由于她的谢绝而放弃。在接下来的几天里,发卖职员轮番上阵,不断地打电话、发信息,试图说服张女士赞许将车送去参展。他们搬出了各种情由,比如可以为张女士供应免费保养、赠予精美礼品等等,乃至暗示如果不同意,提车韶光可能会被无限期延后。
面对4S店如此强硬的态度,张女士感到既朝气又无奈。她不明白,自己明明是消费者,是花了真金白银买车的顾客,为什么连自己爱车的处置权都没有?难道在商家眼里,消费者的权柄就如此可以随意践踏吗?
张女士的遭遇并非个例。近年来,随着汽车消费市场的不断扩大,类似的消费轇轕也习认为常。一些商家为了追求利益最大化,每每会忽略消费者的合法权柄,乃至采取一些不只彩的手段来欺骗消费者。
那么,面对这种情形,消费者该如何掩护自己的合法权柄呢?
要增强法律意识,在购车前仔细阅读条约条款,明确双方的权利和责任,避免由于信息不对称而落入商家的陷阱。
要保留好购车过程中的统统干系证据,例如:条约、发票、谈天记录等等,以便在发生轇轕时能够有效维权。
如果与商家协商不成,消费者可以通过向消费者协会投诉、向干系部门举报、乃至提起诉讼等路子来掩护自己的合法权柄。
豪车梦不该变成“糟苦处”。在追求品质生活的消费者也要擦亮双眼,掩护自身合法权柄,让每一次消费都安心、舒心、放心。