听听大庆油城公交公司5车队68路驾驶员何艳华师傅是怎么说的：“7月中旬的某一天我正在驾驶公交车中，车上有一位女搭客就问我要的电话，能把你的联系电话留给我吗？我说怎么了你想干啥啊，我不知道她想要干什么，这位女搭客接着说我想给咱们68路公交车配一些凉垫，我一听说这是好事啊，行啊，立时就把我的电话见告了这位女搭客，然后她又讯问我一下68路一共有多少台公交车，每个公交车上有多少个座位，我都逐一地见告了她，本来我想可能这位女搭客便是说说而已的。
由于这夏季到了公交车里也是比较的热，公交车上的座椅都是塑料座椅透气性不是太好，而且夏天搭客们穿的衣服都是淡色彩较多，搭客乘坐公交车时是有些不太舒畅，公交公司的生产副队长刘春影说：“公交公司也想着要准备给一些年限长些的公交车配一些新座椅套等，但由于配备车内物品须要进行审批采购等一些手续的，目前还没有给公交车配上。”
7月26日大庆市油城公交公司5车队68路驾驶员何艳华溘然接到有快递的电话，她还在想我也没有购买任何东西的是谁给我邮来的东西呢？随后她取回了四大包的包裹，回家打开一看四大包裹里全是凉垫，大约有200个旁边，她忽然想起那天车上女搭客说要给68路公交车配些座椅垫的事情。
她就把这些带有搭客爱心的座椅垫拿到车队交给领导解释了事情的经由，这让车队的领导及司乘职员们也是非常的惊喜和冲动，车队领导也立即拨打了这位女搭客的电话沟通表示敬佩和谢意，这名女搭客说：“由于她常常乘坐68路公交车，她亲自体会到68路司机师傅的激情亲切做事，特殊是对待一些老年搭客更是耐心期待及时帮助，让她也是很受冲动，她看到夏天到了公交车上也挺须要这些凉垫，以是她就想把68路司机们的这种优质做事的事情精神及爱心通报给搭客们，当车队领导讯问她的姓名时，这位女士一贯也不肯见告车队领导，她说便是一件举手之劳的小事，不值得去宣扬讲的，便是你们公交人的一些做法冲动我才让她去这样做的，听了女搭客这么地说，他们觉得到车队的司乘职员更要连续努力去做好优质做事，才能不辜负热心搭客对公交人的信赖和鼓励。
随后车队的领导及事情职员们就在第一韶光把这些留有女搭客爱心的座椅垫都及时地安置在油城公交68路公交车上，虽然现在是夏季烈日炎炎，景象的气温还是比较高，但是这位热心女搭客的善良行为却能让所有搭客们有一丝丝清凉和舒畅的觉得，但她更是冲动和鼓励着以是公交人激情亲切做事事情的动力，我们这里也要为这位热心女搭客做法点个赞！