5月7日12时47分，韶关市浈江区提高路消防接济站接到指挥中央调度称：浈江区五里亭凤凰路浈江实验学校门口发生交通事件，有人被困。提高路消防接济站迅速出动两台消防车12名消防指战员赶往现场处置。
12点57分到达现场后，消防指挥员理解到：一辆小轿车由于车主超速行驶，车辆失落控追尾前方正在行驶的货车，撞向道路中间护栏，车头严重变形。驾驶员被卡在车座不能动弹，腹部有贯穿伤，伤势严重，已无意识。
经与现场医务职员理解情形，确认小轿车驾驶员已无生命体征，大货车驾驶员无碍。指挥员结合现场实际情形立即下达处置命令，安排四名消防员利用液压扩展器对车身进行扩展破拆。13时20分，转移出被困驾驶员，移交现场医务职员。