近日,家住广西南宁市青秀区的陈女士打算给小孩买城乡居民医保,如何办理参保呢?陈女士想去医保中央问问,她试着在“南宁医保”微信公众号上查询做事点地址,创造了“电子舆图”,“电子舆图”自动推送最近的医保做事点——青秀区埌东村落医疗保障包办做事点,离陈女士家才200米!
“真是太方便了”,陈女士愉快地说。同样的事情也在李师长西席身上发生过,家住南宁市西乡塘区的李师长西席日前在外地因急诊住院,出院时未进行医保结算,需拿材料到南宁市医保中央报销,但李师长西席不知道医保中央在哪里,想起之前听说过南宁医保推出“电子舆图”了,抱着试试看的心态,他点开“南宁医保”微信公众年夜众号中的“电子舆图”,找到了最近的南宁市医保中央西乡塘做事点,就在李师长西席家附近,李师长西席出去闲步时就顺便把这事给办了!
真是“就近办”“省心办”!
为了让信息多跑路,群众少跑腿,南宁市医保部门进一步升级“15分钟医保公共做事圈”做事,通过数字赋能,将做事点地址、咨询电话、做事指南等信息梳理领悟,绘制成“医保电子舆图”,并于2024年1月在“南宁医保”微信公众年夜众号正式上线“电子舆图”做事功能。办事群众可通过电子舆图快速查找到最近的医保做事点,利用直不雅观可视、可搜可导、操作大略的舆图导航模式,便捷办理医保业务。
完善信息,实现“全部办”。为办理群众无法精准查询办事地点、医保业务办理所需材料不清楚的问题,南宁市医保部门梳理了“市-县-乡-村落”四位一体的医保包办做事网络信息,将全市5个市本级做事点、14个县(区)级做事点、129个州里(街道)级做事点、1844个村落(社区)级医保做事点全覆盖,风雅化标注每个做事点位置坐标,精准识别参保企业及群众办事需求,依托微信公众号平台、高德舆图等设备设置医保电子舆图导航功能。
一键直达,实现“立时办”。“医保电子舆图”直接链接网上做事大厅等线上办理渠道,用户通过点击“线上办理”,可直接跳转至“南宁医保”微信公众号网上做事大厅干系页面进行线上办理,实现高频做事事变“立时办”“即时办”,为参保职员供应线上线下领悟的多样化办事渠道,知足不同群体的差异化需求,有效缓解线下对外做事大厅的压力。目前,南宁市已实现职工参保登记、异地就医备案等43个医保做事事变24小时“全程网办”“零跑腿”,线上线下无差别受理、同标准办理,线上可办率达100%。
冲破壁垒,实现“高效办”。“医保电子舆图”有效激活医保做事“神经末梢”,通过数据赋能冲破地域壁垒,推动参保企业、群众办事从线下向线上转移,通过数据助跑、综合赋能,全面提高事变办理效率,实现医保在线做事“24小时不打烊”,拉近医保和参保企业、群众的间隔,勾引群众“就近办”,切实发挥基层医保包办网点做事功能,2024年1-5月,南宁市受理医保业务总量为152.8万笔,通过“网上办”“掌上办”受理54.7万笔,占全市医保业务总量的36%。
南宁“医保电子舆图”集业务查询、地址查询、电话查询于一体,打造数字化医保新时期,让群众充分感想熏染到了指尖上的便利,一键查询,精准导航,真正将“民生之盼”变为“民生之赞”,让群众更有得到感、幸福感!
作者 | 南宁市医疗保障奇迹管理中央
来源 | 中国医疗保险
编辑 | 符媚茹 买晓飞
热点文章
• “医保专员”:看病就医知心小管家
• “医保工具箱”是什么?
• 从“铁脚板”到“掌中宝”:一名基层医保人的自述