孙女士说，雪佛兰汽车买了2年零2个月,行驶了一万七千公里，今年五月底创造发动机故障灯总亮，开到4S店，检讨后说是变速箱模块坏了须要改换。“车没怎么开就涌现问题，从安全角度考虑，我希望改换总成部件或者延保，但是4S店不同意。”
随后，和当事人一起来到位于高新十二路的陕西尚德通宝汽车发卖做事有限公司。“他这个车是3年或10万公里的整车质保，之前雪佛兰官方已经承诺质保期延长到8年或16万公里, 当事人的车打算下来距质保期还有很永劫光，再延保没必要。”该店售后一卖力人表示，当事人的汽车是变速箱模块涌现问题，开来后，他们做了检讨决定改换变速箱模块，但是当事人哀求延长质保才让改换模块。按照他们的政策，他们没有权限随意延长质保期。
对此，当事人表示，8年或16万公里的整车质保是在她车出问题之前就有的，她的车才开了一万七千公里就涌现问题，她担心后续再涌现问题，以是希望改换总成部件或延长质保。
末了，经由双方协商，4S店赠予保养，当事人赞许此方案。
华商报李琳 编辑 吴宁