10月11号,我们宣布了绍兴一位王女士购买了一辆大众高尔夫新车,由于创造多个问题,她觉得新车不新,之后自费四万五做了鉴定,而4S店方面当时对王女士供应的鉴定报告并不认可,本日,大众厂家的多位代表赶到绍兴,查看了王女士的车。
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车主自费鉴定新车
多处问题4S店不认可
上午9点半多,绍兴柯桥清风汽车有限公司里,大众厂家的几位事情职员开始查看王女士的车子。
(新闻节目链接)这辆大众高尔夫轿车是今年7月,王女士在这家4S店买的。由于提车时没有座椅包装套,后续又创造前挡风玻璃内部有划痕、车子立柱有擦痕等七八个问题,王女士对车子到底是不是新的产生了迷惑,终极她花费四万五,由柯桥区消保委委托,找浙江腾欣机动车检测技能有限公司做了鉴定,鉴定见地书上解释了 前挡风玻璃夹层中的痕迹属于质量问题,驾驶座下的地垫、驾驶室A柱的密封胶条、副驾驶室前门铰链等地方存在质量瑕疵。
后续的补充解释中还写着:“护垫前段有破损、密封胶条安装不到位作为新车不应存在”。
在此前的采访中,4S店的陈总对这份鉴定见地书并不认可。
绍兴柯桥清风汽车有限公司 陈总:“(陈总我可以不可以这么理解,除了前挡风玻璃的问题,你们是认可的,剩余几点,你们都不认可鉴定报告的见地)那肯定的,由于前挡风玻璃在鉴定之前,也是明确的,她反响的这些问题,都可以在我们其它商品车上找到答案。”
王女士:“陈总的说法中,这个车上所有的问题,在他们一汽大众的正常车辆上,都是有的,以是对付这点的话,我也想向厂方的人求证一下,到底这些车他们本身便是,这些车上都是有这些问题。”
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大众厂家多名技能职员
在市场监督局的见证下查验车辆
上午,大众厂家的事情职员到达后,在柯桥区市场监督管理局综正当律队的见证下,开始查看王女士的车子,并逐一核对王女士提出的问题。
王女士的丈夫:“喏,这个孔里面,看得到吗,装过的痕迹。”
王女士:“是那个细划痕,对着阳光下,全是细划痕看得出的,也不用擦了没意思,如果是擦干净会更明显,现在你们觉得不出来,只要有一辆新车停在边上,一比拟就知道,这辆车觉得比新车多用几个月。”
一个小时后,厂家的事情职员记录好了所有问题,交给王女士具名确认。不过这几位事情职员谢绝接管采访。
绍兴市柯桥区市场监督管理局综正当律队 陈队长:“他们这边来的人是绍兴这边区域技能卖力人,还有长春他们汽车公司的,质保干系的技能职员,还有是,佛山的分公司的,质量方面的工程师。他们几个人过来,紧张是就前期消费者提出来的疑点和问题来进行核实和查看。后续他们查看的结果会给一个书面的,后面根据书面的结果,再做进一步的处理。”
王女士:“首先希望他们给我一个阐明,这辆车是不是正常的商品车,便是新车上,可以携带这些问题和瑕疵。之后呢肯定是希望,他们给我们一个合理的办理方法,办理方案。能够设身处地为消费者想,也为他们的品牌方想一想。”
关于此事,我们也将持续关注。