齐齐哈尔市民 昝宝财
这台车开着开着不事情了，完了再给油给不上了，便是溘然之间全车抖得非常厉害，发动机噪音非常大。
车辆涌现问题后，车载行车电脑上各种故障灯全都亮起，一直地闪动。刚买了十几天的新车在路上涌现了这样的状况，实在是有点吓人。
齐齐哈尔市民 昝宝财
当时吓坏了，这新车发动机动静不是好动静，而且车身还抖，就立时就停下了。
昝宝财赶紧将车送回齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店检讨，维修职员给出的答案却让他难以接管。
齐齐哈尔市民 昝宝财
见告我只能拆发动机，当时我找到他们售后经理，我说我这新车你给我拆完发动机，对付我们消费者来讲，是不是直接危害我们利益了。我开了十天的车，你给我拆完发动机，变成二手车，我买的是新车。
昝宝财不接管拆发动机检讨维修的办法，齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店又提出了新的办理方案。
齐齐哈尔市民 昝宝财
完了就提出，你假如不拆的话，我们可以给你申请换发动机，当时我也没赞许。这台车我们买了之后上道13天，跑了1500多公里，发动机涌现这种问题，修也好、换也好，作为我们消费者来说，便是心里非常难过。
昝宝财认为改换发动机会留下维修记录，等他卖车的时候，会影响他卖车的价格，终极经由双方协商，达成了同等办理见地。
齐齐哈尔市民 昝宝财
后来经由协商，4S店换发动机，送我一年保养，送了四条雪地胎，末了协商到这种程度，我们也就赞许了，也不想折腾了。谈完之后，这已经由去好几天，但是始终没有形成书面材料。
1月7日，来到齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店，维修车间主任王庆说，初步判断这辆车是发动机出了问题，要想详细判断问题来源，就得拆解发动机检讨。
齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店 维修车间主任 王庆
由于发动机是一个总成零件，发动机是有好几千个零件组成的，哪个零部件的问题，我得须要去分解检讨。由于客户不给我们这个机会，不让我们分解，以是我们只能便是，车还得修睦，我们还得本着客户满意度出发，准备给客户改换一个新的发动机。
维修车间主任王庆先容，除了改换新发动机，他们也赞许了车主提出的哀求。
齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店 维修车间主任 王庆
这么新的车，还没怎么利用就开始出问题了，我们也考虑到客户。客户这面也跟我们提出了哀求，客户哀求四条雪地胎加两次根本保养，我们也是为了促进这个事情快速完成，我们也都赞许客户了。
同时对付车辆维修期间，影响车主利用的补偿，等维修结束后，会按照干系规定支付给车主。王庆说，对付车主提出的书面协议，他们也会尽快落实。
齐齐哈尔市东风本田尊跃4S店 维修车间主任 王庆
我现在是口头答应的，客户这边想要一个书面上的协议，这个我们也正在制作，制作好了之后，客户具名，这个问题就完事了。