近日，河北廊坊的邢师长西席向《消费者宣布》反响，称他的奔驰汽车涌现了在行驶中车辆自己刹车的问题。
根据邢师长西席的说法，4S店并未检讨出车辆存在故障，并表示刹车是由于“主动刹车功能灵敏”。不过，邢师长西席认为，汽车本身存在质量问题，他还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。
实情究竟如何？《消费者宣布》对此进行了采访调查。
车主：汽车行驶中溘然自己刹车
“我到现在都想不明白，当时车辆怎么会溘然刹车了呢？”邢师长西席向《消费者宣布》说道。
2021年9月29日，邢师长西席驾驶自己的奔驰E级汽车，在廊坊市广阳道行驶，汽车溘然涌现自己刹车的问题。
“当时我开车刚过了一个红绿灯路口，然后连续行驶，车辆时速大概是40公里旁边，由于快到目的地了，我就减速行驶了，我的脚就从油门踏板上抬起，结果车辆溘然刹车，速率骤降，车身抖动了一下，车头还向下沉了一下。”邢师长西席说道。
▲事发时行车记录仪记录下的影像
邢师长西席供应的行车记录仪视频显示，邢师长西席的车辆当时在最左侧车道行驶，目测间隔前方车辆有超过10米的间隔，在刹车状况涌现的同时，可以听到视频中涌现了“嘀”的声响。
“当时车辆正常行驶，前方没有障碍物，我也没有踩刹车，不知道为什么会涌现这样的问题。”邢师长西席说道。
据邢师长西席先容，这辆奔驰E级汽车，于2021年4月在廊坊的一家奔驰官方4S购买，事发时行驶总里程为5400公里旁边。
“这是我新买没多久的汽车啊，我以为不应该涌现这样的问题，当时我一家老小都在车上，假如发生交通事件后果不敢想象。”邢师长西席说道。
4S店：主动刹车功能灵敏
事发后，邢师长西席将汽车开至购车所在的奔驰4S店进行检修。“4S店的事情职员跟我说没有检讨出故障，只是帮车辆升级了干系的系统，说让我和事情职员一起去试驾一下车辆试试。”
邢师长西席表示，和4S店事情职员一起试驾车辆时，汽车没有涌现自动刹车的情形。不过，邢师长西席表示：“试驾的地方基本没有什么车辆，无法解释汽车是否存在故障。”
▲邢师长西席的汽车在4S店的检修单据
在邢师长西席看来，问题的关键是车辆涌现刹车的详细缘故原由。“当时驾车时没有碰着任何突发状况，我认为不存在驾驶操作不当的情形，是车辆本身存在质量问题导致的。”
不过，根据邢师长西席的说法，4S店表示是“主动刹车灵敏”导致问题涌现。对付这样的说法，邢师长西席并不认同：“当时车速不高，而且最主要的是前方没有障碍物，离前方同方向行驶中的车辆间隔也有10米旁边，如果这样也会触发主动刹车功能的话，那我往后在拥堵路段是不是就不用开车了？”
主动制动功能，是不少豪华品牌汽车都会配备的常见驾驶赞助功能之一。《消费者宣布》查阅邢师长西席汽车的用户手册，奔驰官方将主动制动功能称为“自动制动功能”，并列出了自动制动功能参与的车速条件。不过，个中并未提及自动制动功能参与的间隔条件，只是用“靠近”一词表达。
▲奔驰E级汽车用户手册对自动制动功能参与条件的描述
有汽车工程师向《消费者宣布》表示：“主动制动功能一样平常会在车辆前方涌现行人、骑车的人、其他车辆等情形下，在知足一定的车速和间隔条件下会参与制动汽车。从邢师长西席的遭遇来看，如果车辆行驶时前方没有知足上述条件的人或车，该当不会涌现主动制动功能参与的情形，建议车主可以哀求4S店对车辆进行更加详细的检讨，以排查车辆故障和质量毛病。”
那么，事发时，邢师长西席的汽车究竟是否有自动制动功能参与？车辆刹车的详细起因究竟是什么？奔驰厂家和4S店能否供应当时详细的行车数据？
为此，邢师长西席购车的4S店一位市场部干系卖力人向《消费者宣布》表示，他们会先和售后部门一起理解并核实干系情形，然后会联系车主沟通处理，并向《消费者宣布》回答干系情形，不过截至发稿前《消费者宣布》并未收到4S店的回答。
此外，就邢师长西席反响的问题，《消费者宣布》向北京奔驰方面发送了采访函，截至发稿前未获回答。
有名法律博主“@谈典意见”、四川矩衡状师事务所状师郭小明指出，《消费者权柄保护法》第23条规定，经营者供应的机动车、打算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等做事，消费者自接管商品或者做事之日起六个月内创造瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证任务。“在本案中，如果事件发生在邢师长西席买车之日起的6个月内，4S店则可能须要举证证明车辆不存在瑕疵，而作为厂家，奔驰方面也须要举证证明车辆出厂时是符合质量标准。”
郭小明表示，根据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》，家用汽车产品自觉卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂或燃油泄露，消费者选择改换家用汽车产品或退货的，发卖者应该卖力免费改换或退货。“邢师长西席4月份购买的车，行驶里程5400公里，已经超过了退换车的三包期限，如果制动系统的同一紧张零件没有因质量问题累计改换2次后仍不能正常利用的情形，哀求退车是不能得到支持的，不过4S店应该为其免费维修。”
郭小明建议，如果车主不认同4S店的说法，可以要求第三方威信机构参与鉴定，4S店和奔驰厂家有责任合营，包括供应事发时车辆行车数据等。