1
市场规模
截至2024年7月31日，在穗开展经营做事网约车平台公司74家；注册报备网约车约12.85万辆，日均生动网约车约6.53万辆；注册网约车驾驶员约14.66万人，日均生动网约车驾驶员约6.59万人。
2
市场运营
2024年7月，全市网约车单车日均订单量约12.66单，单车日均运营里程约109.52公里、单车日均营收约348.74元（详见附件1）。
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广州市网络预约出租汽车行业市场运行管理监测信息统计表
（2024年7月）
3
数据库接入
2024年7月，所有在穗开展经营做事网约车平台均有订单数据上传。
4
合规情形
本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：量子出行（广州）科技有限公司（量子出行）、北京爱特博旅运做事有限任务公司（星徽出行）、哈尔滨市乐拼科技有限公司（乐拼用车）、安徽瑞翼行网络科技有限公司（麦卡出行）、广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）。
5
司法监管
2024年7月，广州市交通运输司法部门共备案查处网约车干系违章309宗，个中涉及网约车平台的违章220宗，包括网约车平台违章192宗、无证网约车违章16宗、网约车驾驶员违章12宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），山东及时雨汽车科技有限公司（及时用车）等3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位（详见附件2）。
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各种营运违章涉及平台总览
（2024年7月）
无证车辆从事营运违章有16宗，占查处网约车干系违章总数的5.2%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）共涉及宗14，占该类违章总数的87.5%（详见附件3）。
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各种营运违章情形总览
（2024年7月）
6
做事投诉
2024年7月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务做事便民热线转办的网约车搭客有效投诉559宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）的搭客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。个中，“做事态度差”类投诉为237宗，霸占效投诉总数的42.39%，“做事态度差”类投诉投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为122宗，占该类投诉总数的51.47%。
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各种做事投诉情形总览
（2024年7月）
2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业做事质量测评方案》，从合规经营、做事投诉、营运违章、做事违章、通报赏罚等方面对各平台公司开展做事质量测评事情。经综合测评，2024年7月网约车行业做事质量测评排名后三名的平台公司分别为义乌市腾飞汽车代驾做事有限公司（腾飞出行）、滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、昆明盛智易联科技有限公司（365约车）。
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原标题：《广州市2024年7月份网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报》
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来源：广州交通
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