今年11月11日晚，高师长西席驾驶着他刚买一年的“比亚迪·汉”回到小区，正常将车停在自己的车位上。高师长西席离开车辆前的行车记录仪录像画面显示，此时，车辆前挡风玻璃还无缺无损。
高师长西席表示，11月11日晚停好车后，自己直到11月13日早上才再次用车。
“我们发动车子准备往车库出口开的时候，坐在副驾驶的妻子溘然说‘挡风玻璃怎么破了’。”高师长西席表示，他定睛一看，车子的前挡风玻璃右下角涌现了开裂，裂痕看上去像是被尖锐的硬物砸中造成的。
见状，高师长西席立即联系小区物业，“物业建议我报警处理，我也照做了”。
九亭派出所为高师长西席开具的案（事）件接报回执单上显示：11月14日14时19分许，报警人来所报案称前挡风玻璃被砸坏。民警理解到系2023年11月11日18时许，（报警人）将车子停在九亭镇涞亭南路888弄B组团某车位，11月13日7时20分许，其创造车辆前挡风玻璃右下角碎裂，疑惑是人为毁坏，遂来所报案。
高师长西席坦言，报案后，民警也调取了B组团车库的监控，可是由于监控存在盲区，无法判断侵权人的身份。
高师长西席表示，自己咨询过4S店，改换破坏的玻璃须要2600元。此外，因高师长西席的前挡风玻璃贴膜也碎了，重新贴膜还要1200元，
我每年都交停车管理费，我就以为最少物业须要承担一些管理任务吧，我就去和物业沟通赔偿的事情。”
高师长西席表示，经由多次沟通，小区物业均一口咬定，物业不须要为高师长西席的丢失承担任务，“物业说我的停车管理用度于交电费和打扫车库卫生等，但不包括扼守车辆。”对此，高师长西席颇为不解，“难道车子停在车库里出了问题，物业是可以不管吗？小区业主把车子停在这样的车库里，还能放心吗？”
小区车库入口物业回应：没有扼守责任，没法担责
带着高师长西席的疑问，来到上海科瑞物业管理发展有限公司颐景园物业管理中央，物业一位王主管见告，他很理解高师长西席焦急的心情，但物业不存在管理不到位的情形，因此确实没有办法进行赔偿。
王主管表示，首先，高师长西席至今没有向物业提交证明他的车子确实是停在小区车库内被砸坏的证据，物业也无法判断到底是不是在车库内出的问题。
向高师长西席转达这一问题后，高师长西席供应了11月11日行车记录仪拍摄的玻璃无缺的图像和11月13日车玻璃破坏的照片，并表示物业可以结合车库出入口监控视频核对。
11月11日晚，高师长西席车的前挡风玻璃还是好的
不过，王主管又表示，即便车子的确是在车库里出了问题，物业也没办法承担任务。
业主每个月交了50块钱车位（管理）费，可能在业主心目当中就认为这笔用度是车辆的扼守费，但实际上，这笔用度只是车库照明、打扫卫生、车库保养这部分的根本用度，是不包含扼守做事的。”
王主管阐明，如果有证据证明是物业的举动步伐设备等砸到了车，那么物业肯定会第一韶光承担任务，但如果不是物业的缘故原由砸到车，在物业管理没有问题的情形下，物业没有办法承担任务。
王主管还补充说，B组团监控是当初开拓商留下来的，也有快20年了，设备比较老，同时存在监控盲区，但还是能正常利用的。同时，物业的巡逻也是每天正常进行，不存在管理轻忽。
事情发生后，我们物业也积极合营调查了，还联系了很多附近车位的车主，想问下有没有车主的行车记录仪是停车后连续事情的，会不会拍到当时的场景，但很可惜，的确没有拍到。”
王主管表示，如果高师长西席依然认为物业应该承担赔偿任务，建议其通过法律路子办理。
那么，产权车位车主每年600元的所谓“车位管理费”有无书面约定包含哪些做事，又有没有书面提示不包含扼守做事呢？
对此，王主管表示要去翻阅查看文件。截至发稿，尚未收到关于这一问题的回答。
颐景园小区外景物业专家：对车辆有保管哀求，一样平常另行约定
那么，车子停在小区车库里，物业是否要承担扼守责任呢？
对此，物业管理专家黄友健表示，常日很多业主都有一种认识误区，认为交了管理费，物业就有对车辆的扼守任务。但实际上，《上海市物业做事条约示范文本》中就有提到：“业主或利用人对车辆有保管哀求的，与乙方另行约定。”
同时，《上海市住宅物业管理规定》第六十一条也提到：“车主对车辆有保管哀求的，由车主和物业做事企业另行签订保管条约。”
黄友健表示，即便物业条约中没有表示这一条，仅从一年600元的价格也可以推测，这笔用度是不包含管理费的，应该是车库的能耗、清洁等本钱用度，因此，物业对车库的管理任务里，不包括对车辆扼守的安全任务。
黄友健表示，车辆在车库破坏后，物业是否要担责也要分情形来看：
如果有证据证明是物业的物品掉落砸坏了车，那么物业便是闹事方，应该承担任务；
如果物业不是闹事方，但存在管理上的漏洞，比如监控坏了没有修、没有做到定期巡逻，或者小区车库里多次发生类似情形、有人防技防上的漏洞，那么物业就要承担管理任务，承担一部分赔偿；
如果只是偶发性的意外事宜，物业公司在管理上又没有大的漏洞和瑕疵，事后也积极合营调查，那么就不能说物业没有尽到责任，常日只能物业和业主协商办理。在实践中，也有物业会给予一些补偿。
小区B组团车库东西方向只有两个监控探头最新进展：已在拟定优化车库监控方案
对付物业公司的说法，高师长西席表示，会进一步在小区里理解情形，也会和物业连续协商，并保留寻求法律路子办理的权利。
同时，高师长西席对提到，通过这次事宜他才知道，在颐景园B组团车库内部，东西方向只有两个监控探头，且紧张对准两侧车位中间的通道，在这次查监控时，个中一个探头完备拍不到自己这一块的车位，另一个的拍摄间隔则较为迢遥，看不清车位上的情形，给探求侵权人带来极大不便，“我以为车库监控还有很大的提升空间”。
对此，小区物业方面也反馈表示，此前在得知高师长西席反馈的事情后，物业做事中央已经按照流程推进此事，第一韶光动手和第三方一起拟定优化车库监控方案，在材料和流程完成后将进一步和小区业委会对接。