前段韶光他通过优信二手车平台
分期购买一辆二手福特福睿斯汽车
在提车进行车检时创造车辆涌现故障
便向平台提出要退款
当地平台发卖方赞许退款
并为王师长西席办理了干系手续
但韶光过去半个月了
车没有提得手，首付款仍没有归还
并且贷款还要按时还款
这到底是怎么回事呢？
网友反响问题截图
车没提到，首付已付，车贷仍需连续还
王师长西席说，4月8日，他在优信二手车平台曹县发卖处购买了一辆二手福特福睿斯汽车，汽车总价53000元，当天首付15900元。4月15日，在优信菏泽发卖处提车进行车检时，他创造有几处问题与优信供应的检测报告不符。
“在菏泽提车那天，我在一家汽车做事连锁机构验车时，创造车辆存在车底盘有较大的凹陷、发动机舱和转向异响、车后门框边脱落问题，而这些问题在购车的检测报告中根本没有提到。”王师长西席见告。
王师长西席供应的购车凭据
4月20日，优信二手车平台赞许了王师长西席提出的退车退款哀求，并与王师长西席签订了退款协议。王师长西席表示，订单虽被取消，首付却没有退还，车贷也在正常扣费，5月8号就要还第一笔贷款了，从签订协议到本日，优信曹县发卖方、优信菏泽总卖力人、优信客服一贯没有明确答复退款韶光。
曹县平台发卖方回应：目前正积极折衷平台总部处理
随后，大众网联系到优信二手车曹县发卖方。“目前，我们正在积极地折衷总部进行处理，当时接到王师长西席的退车要求后就立即按照流程上报到了平台总部。我每天都打电话再催，希望能够抓紧韶光办理。”曹县平台发卖方说，在一样平常情形下这种问题我们都是在十五个事情日内办理，但有时针对不同的事宜，也存在一个月旁边办理问题的情形。
王师长西席供应的购车APP截图
菏泽平台发卖方卖力人：已离职，正在交卸
大众网接着联系到优信二手车平台菏泽卖力人杨经理。“这件事，你须要找曹县发卖那边，我们不能直接和你们对接；并且我现在已经离职了，正在交卸手头的事情，详细情形你可拨打优信客服电话进行咨询，做个备案。”杨经理见告。
优信二手车客服回应：退款韶光以线下事情职员奉告为准
末了大众网致电（10106088）优信二手车客服，优信二手车客服表示，涌现这种情形，详细退款韶光以线下事情职员奉告为准。
就此，大众网·海报新闻采访了菏泽市消费者协会秘书长牛建峰，他表示，目前二手车平台购车，碰着类似问题只有通过法律起诉的办法进行维权，但诉讼期较长。消费者协会在此提醒大家：通过二手车平台购买汽车时，一定要谨慎，除了要签订正规协议外，还须要探求比较懂车的专业人士一起选车、验车，合理判断车辆实况。
大众网独家稿件，转载需标注来源