【环球网金融综合宣布】6月4日，国家金融监督管理总局阳泉监管分局表露行政惩罚，工商银行阳泉分行因信用卡汽车分期业务贷前调查不谨严等被罚90万元，一名卖力人被警告。
阳金管罚决字〔2024〕7号显示，工商银行阳泉分行紧张违法违规事实包括，信用卡汽车分期业务贷前调查不谨严；对互助机构日常管理不到位。另据阳金管罚决字〔2024〕8号，时任中国工商银行阳泉分行银行卡中央副经理、信用卡汽车分期中央卖力人冯慧军负有任务，被警告。
此前，工商银行汕头分行曾因信用卡汽车分期付款业务被罚。2月20日，国家金融监督管理总局汕头监管分局表露的行政惩罚信息显示，工商银行汕头分行因信用卡汽车分期付款业务严重违反谨严经营规则，被罚40万元。
据工商银行2023年年报，2023年，该行个人客户投诉20.49万件。从业务种别看，投诉紧张集中在信用卡和个人金融等业务，个中信用卡业务投诉紧张集中在汽车专项分期、协商还款、息费争议、办卡换卡等方面。