汽车漏油修不好
消费者丁师长西席投诉称，在芝罘区某车行购买的轿车，涌现4次漏油，每次都是到店里维修，一贯没有修睦。
芝罘区市场监管局事情职员调查创造，消费者4次送车维修都有记录，维修没有彻底办理漏油问题。《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十八条规定，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品涌现产品质量问题，消费者凭三包凭据由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。第二十一条规定，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理韶光累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭据、购车发票，由发卖者卖力改换。商家已经对同一问题维修了4次，如果第5次还不能修睦，可以哀求商家承担换车的任务。经调度，商家承诺给消费者彻底办理。目前，车辆已经维修睦。
车辆型号没法选
今年9月尾，消费者李女士投诉称，买车时车行供应了四五辆车选择，交款提车时，车行只有一辆同款车并且有问题。当时，她和车行约定将此车贬价并修理供货，结果商家谢绝贬价。李女士认为商家欺骗消费者，哀求退款，遭对方谢绝。
经调度，商家答应给从厂家调选同款轿车供给消费者。
消费者投诉难举证
消费者孙师长西席投诉称，在某车行购买的一款轿车，尚未提车，创造在购买前厂家已经发公告停滞发卖了，他哀求退款，被谢绝。
芝罘区市场监管局让消费者供应厂家的发售停滞公告，消费者供应不了。双方对停滞发售公告无法确认同等。经事情职员多次调度，双方无法达成调度协议，只能终止调度。事情职员建议双方通过其他法律路子办理。
芝罘区市场监管局提醒消费者，在轇轕发生过程中有网络到有效合理的海报、网络宣扬、条约票证，照片，录音资料，一定要妥善保存好，在处理轇轕时提交出来能更好地掩护自身权柄。
车辆罢工短缺零部件
消费者赵师长西席投诉称，新买的轿车刚行驶5000公里，在去车行保养途中自动失落火发动不起来，被车行拖回去后，因车行短缺零部件，拖了一个月也没有返给他。
调度过程总，车行表示赵师长西席反响的情形属实，他们也催了很多次厂家，也给消费者供应了代步车，配件很快就会发到烟台，会给消费者维修睦。
《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十四条规定，修理者应该保持修理所须要的零部件的合理储备，确保修理事情的正常进行，避免因短缺零部件而耽误修理韶光。第十九条规定，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理韶光(包括等待修理备用件韶光)超过5日的，应该为消费者供应备用车，或者给予合理的交通用度补偿。修理韶光自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用韶光不敷24小时的，以1日计。若果商家维修车辆韶光超过了保修期的规定韶光，消费者有权利哀求商家给予交通用度补偿。一样平常厂家交通补偿标准都在每天300元旁边。
维修拖车费商家应卖力
消费者姜女士反响，其购买两年的轿车还没出三包期，出差途中在河南境内涌现质量问题，经销商对汽车零配件承担免费维修任务，却不卖力河南境内拖车费用。姜女士认为不合理，哀求经销商承担所有用度。
《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十六条规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，家用汽车产品涌现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的，应该供应电话咨询修理做事;电话咨询做事无法办理的，应该开展现场修理做事，并承担合理的车辆拖运费。经销商该当在承担修理做事的同时，承担合理的车辆拖车费。经调度，经销商赞许承担车辆托运费。
油箱锁维修用度谁出
前段韶光，消费者孙师长西席驾车去加油站加油，结果刚购买半年的轿车涌现油箱锁打不开的问题，经联系4S店职员给撬开了，后来去维修，厂家谢绝包修，孙师长西席认为不合理。
事情职员调集双方进行调度，经协商，双方达成一存问见，各承担50%油箱锁维修用度。